Φόρμα Επικοινωνίας

Η φόρμα επικοινωνίας (contact form) αποτελεί έναν επιπλέον τρόπο επικοινωνίας των επισκεπτων του site με εσάς και αποτελείται από κατάλληλα πεδία, κουμπιά και οδηγίες ώστε να βοηθήσει τον επισκέπτη του site να αποστείλει ένα σαφές μήνυμα ή ερώτημα. Συνήθως η φόρμα επικοινωνίας ενσωματώνεται στη σελίδα με τα στοιχεία επικοινωνίας του website σας. Τα πλεονεκτήματα τα οποία χαρακτηρίζουν τις φόρμες επικοινωνίας είναι:

• Τα προκαθορισμένα πεδία που περιέχει μία φόρμα επικοινωνίας επιτρέπουν στον επισκέπτη να επικοινωνήσει μαζί σας με τις ελάχιστες ενέργειες.
• Απαλλάσουν τον επισκέπτη από τον κόπο να οργανώσει το περιεχόμενο του μηνύματός του και τον αποτρέπουν από ασαφή και ακατανόητα μηνύματα.
• Ο αποστολέας του μηνύματος δεν απαιτείται να έχει δικό του λογαριασμό email.

Συνήθως μία φόρμα επικοινωνίας περιέχει πεδία όπως τα παρακάτω:

• Όνοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
• Τηλέφωνο
• Mήνυμα
• Επάγγελμα
• Πώς μάθατε για εμάς

Επιπλέον, στη θέση του μηνύματος μπορεί να υπάρχουν προεπιλεγμένες συχνές ερωτήσεις, τις οποίες πιστεύετε ότι θέτουν συχνά οι υπάρχοντες ή μελλοντικοί πελάτες σας, όπως, για παράδειγμα:

• Πώς μπορώ να προμηθευτώ έναν έντυπο κατάλογο των υπηρεσιών/προϊόντων σας;
• Παρέχετε υποστήριξη μετά την αγορά;
• Αναλαμβάνετε έργα και σε περιοχές εκτός Αθηνών;

Το περιεχόμενο της φόρμας επικοινωνίας θα το παραλάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση που εσείς επιθυμείτε.

Παράδειγμα
Αν υποθέσουμε ότι είστε ο ιδιοκτήτης μιας διακοσμητικής επιχείρησης, τότε ο επισκέπτης του site σας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει την φόρμα επικοινωνίας για να επικοινωνήσει μαζί σας και να σας θέσει ένα ερώτημα. Σε αυτή την περίπτωση ένα στιγμιότυπο τις συμπληρωμένης φόρμας θα μπορούσε να είναι το εξής:

Ονοματεπώνυμο: Μαίρη Λαμπροπούλου
Email: mlam[@]hotmail.com
Tηλέφωνο: 6972112233
Μήνυμα: Καλησπέρα σας! Θα ήθελα να ρωτήσω αν αναλαμβάνετε την διακόσμηση εσωτερικών 
χώρων μικρών διαμερισμάτων με αναφορές στη δεκαετία του '60.